また、このようなサービスを提供する会社をシステム・インテグレーターまたは、ＳＩベンダーと呼ぶこともある。Customer Service Representativeの略で顧客サービス担当者と訳される。顧客との継続的な関係を保ち、様々な顧客情報を得る役目を担っている。
Webサイトで受けた注文の商品を専用倉庫もしくは店舗商品から選び、当日、または翌日に配送するインターネット上のスーパーマーケット。アメリカで開始された当初は、生鮮食品の取り扱いはありませんでしたが、保冷トラックと家庭用保冷コンテナの投入で全て食料品の配送が可能になりました。 日本に輸入できる商品であるか、サイズは合っているか、日本へ発送してくれるかなどを確認します。また、価格や関税、送料を為替レートで日本円に換算してみる、決済方法（クレジットカードが多い）を確認します。商品不達、瑕疵などのトラブルになった際の救済について（返品・交換・返品など）について確認しておきます。 電子商取引（eコマース、EC)ののなかの一つで、最も一般に馴染みのある、企業と消費者間の取引を指す言葉。最近は、一般家庭にもインターネットが急速普及したため、インターネット上でのオンラインショッピングをあらわすことが多くなりました。 インターネット上の通信に用いられる基本プロトコル（ネットワーク層（レイヤー））のことをさし、その上にトランスポート（転送）層、そしてさらにその上にアプリケーション層のプロトコルを組み合わせて用います。
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